Adempimenti ICT e comunicazioni alle autorità

Le comunicazioni mensili verso AGCOM su migrazioni, number portability fissa e mobile rappresentano solo la parte più visibile di un sistema che richiede report continui, aggiornamenti tecnici, rendicontazioni qualitative semestrali e annuali, obblighi privacy, NIS2, data retention e monitoraggi infrastrutturali. Molti dati vengono trasmessi più volte, con formati differenti, a soggetti diversi, generando duplicazioni operative e costi amministrativi elevati.

A questo si aggiunge una crescente pressione legata agli obblighi “non periodici”: aggiornamento continuo delle liste di siti da bloccare, gestione dei punti di contatto DSA e antipirateria, notifiche per nuove offerte commerciali, obblighi di trasparenza tariffaria e tecnica, qualità del servizio, modem libero, parental control, CLI spoofing e informativa agli utenti. Anche attività apparentemente semplici, come l’aggiornamento della Carta dei Servizi o delle Condizioni Generali, richiedono verifiche regolamentari, pubblicazioni, comunicazioni ad AGCOM e coordinamento con sistemi CRM e billing